American Airlines

Reclamar dessa empresa

Lagoa Santa - MG

18/08/2026 às 16:44

ID: 256474195

Venho por meio deste fazer um reclamo, pois minha mãe tem 78 anos de idade, leiga e viajou como cadeirante, voo AA1147 boston x Miami, AA0929 Miami x Guarulhos, AA7662 Guarulhos x CNF Belo Horizonte, a mesma não teve o suporte no trajeto de Guarulhos a Belo Horizonte, onde ao descer do voo colocaram em um onibus até ao aeroporto, ela teve que andar pois ninguém a pôs em uma cadeira de rodas e colocaram a pra pegar 3 malas sem nenhum tipo de auxílio, a mesma está extremamente exausta tendo que passar por um hospital, uma vez que recentemente estava em tratamento oncológico , isso é um absurdo, nós como família conseguimos a encontrar no aeroporto apos 2 horas de espera depois que o voo chegou, ela tem o direito de ter o suporte de cadeirante, exigimos o reparo desse transtorno causado a ela por parte de vocês!