American Airlines

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

29/06/2026 às 14:39

ID: 252619077

Relato que na data do dia 27/6/2026 às 8h00 da manhã decolei de Brasília pela empresa Gol linhas aéreas com destino fim Vancouver voo 9458 . Ao sair de Brasília fiz filmagem da minha mala da marca Bsgaggio envolvida por uma capa de proteção de silicone original da marca Bagaggio, informa que o voo tinha escala em Miami e Dallas com destino a Vancouver. Ao chegar em Miami peguei a minha mala intacta conforme entreguei e despachei para Dallas no voo 2823 da American Airlines com destino fim a Vancouver. Em Dallas quando eu estava dentro do avião no voo 1434 com destino a Vancouver eu vi a equipe da American Lines colocando a minha mala com a capa de silicone na aeronave que eu já estava embarcada e pela janela eu vi a minha mala percorrendo a esteira e entrando no avião, informo que eu identifiquei a minha mala pelas marcações que eu havia colocado nela de um tecido, pela capa de silicone, e também pelas características que era a única mala que tinha com as características da minha, também pela cor e material. No entanto, ao chegar em Vancouver no Canadá fui pegar a minha mala e estava sem a capa de proteção de silicone.
Solicito com urgência providências em relação ao acontecido.