American Airlines

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Mogi das Cruzes - SP

10/04/2014 às 10:58

ID: 8507999

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Compramos uma passagem aérea para que minha nora vá para sua Lua de Mel com meu filho (Voo ida e volta: Curaçao Papeete, Taiti / Papeete, Taiti Curaçao) e quando conferi o voucher que recebi do Bradesco fidelidade percebi que houve um erro por parte do Bradesco fidelidade ou Companhia aérea América Airlines na emissão do bilhete efetuado no site do Bradesco Cartões / Fidelidade. Resgatamos as passagens através do programa de pontos Bradesco Cartões / Fidelidade.



O erro é que o nome de minha nora saiu cortado, faltando os 2 últimos dígitos do último sobrenome, ou seja, um erro do sistema de vocês e isso é extremamente essencial para o embarque junto a companhia aérea American Airlines.



Acontece que ligo para todos os telefones possíveis e imaginários e ninguém consegue resolver, inclusive alguns jogam a culpa em cima de mim. Outros falam que irão verificar, mas não me dão certeza de nada.



Meu filho e minha nora, estarão fora do país (Curaçao) entre a data 20/04 e 27/04, que é quando embarcariam para o Taiti (Lua de mel), ou seja, estarão fora do país em 12 dias corridos.



O nome correto de minha nora é "FLAVIA ALMEIDA AFFONSO DE SIQUEIRA" e não como encontra-se no voucher "FLAVIA ALMEIDA AFFONSO DE SIQUEI".



O número do pedido junto ao Bradesco Cartões / Fidelidade é "4665974" e o número do bilhete é "*******". O código de reserva na American Airlines é "MUKGHM".



Segundo a American Airlines, eles não aceitam o embarque com sobrenome errado, por isso preciso que o nome da minha nora seja corrigido imediatamente e caso isso demore a ocorrer, entraremos com um processo judicial junto a nossos advogados e vocês devem imaginar o problema que será em uma situação como esta. Lembrem-se, Lua de Mel de meu filho com minha nora!



Estamos todos desesperados com essa situação, amendrontados pela possibilidade deles perderem sua lua de mel. Não podemos ficar esperando a resolução.



Isso deve ser resolvido urgentemente. Precisamos de um ******* imediatamente.



Já acionamos nossos advogados para tomarem as medidas judiciais cabíveis.



Algo precisa ser feito agora.



Aguardamos resolução urgente!