O que aconteceu
Efetuei a compra de uma cama na filial da American Colchões do ParkShopping Campo Grande no dia 19 de agosto. No ato da compra, me deram um prazo de 25 dias úteis para a entrega, o qual já expirou completamente.
O pior de tudo é o total descaso pós-venda. Entrei em contato direto com a loja para cobrar uma posição, mas fui simplesmente ignorado. Minhas mensagens não são respondidas e ninguém me dá uma satisfação ou uma data exata de quando o meu produto será entregue. Estou aguardando em vão, sem nenhum tipo de suporte da empresa.
Essa foi a minha primeira e última compra com vocês. Não compro mais nada nessa loja e não recomendo para ninguém. O tempo de espera é absurdo e a falta de respeito com o consumidor é inacreditável.
Exijo uma resposta imediata com a data exata da entrega da minha cama ou o cancelamento da compra com o estorno integral do meu dinheiro. Quero uma solução já!