Atraso na entrega da base baú queen e falta de atendimento
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
18/12/2025 às 22:17
ID: 235286155
Compramos uma base baú queen no dia 26 de novembro e perguntamos se seria possível a entrega até dia 15 de dezembro. Responderam que sim, inclusive a nota fiscal veio comprado até dia 15 e previsão de 13 dias úteis. O prazo expirou, o celular que falava conosco não responde nossas mensagens e sempre que vamos a loja, dizem que vão ver e entrar em contato e nada de contato ou resolução. Já informamos que continuando assim, queremos o cancelamento da compra. Fomos lá ontem, dia 17/12 e informaram que hoje já nos dariam uma previsão de entrega. Não tivemos repostas e ao tentar contato, fomos ignorados. Estou achando o atendimento péssimo.