Atendimento Inadequado em Nova Unidade: Cliente repreendida por pegar guardanapos

Não respondida
São Caetano do Sul - SP
30/05/2026 às 08:29
ID: 250099071
Vi que abriu uma unidade no Park Shopping São Caetano e fiquei animada por ter os cookies perto de mim, já que adoro os cookies da marca. Estive lá ontem, sexta feira (29/05) por volta das 19:45 e fui atendida no caixa por um homem alto de colete. Comprei cookie para mim e meu namorado, e como íamos comer no cinema e estava com medo de nos sujarmos, peguei alguns guarda-napo que estavam disponíveis ao lado do caixa. Quando peguei, o mesmo funcionário que me atendeu me repreendeu, dizendo alto opa, opa, opa, aí você me quebra!, se referindo que eu havia pegado muitos. Eu devolvi os guarda-napo, paguei e levei o produto, mas muito chateada e sem graça de como fui tratada. Cada cookie custa mais de 20 reais, e não posso pegar o guarda-napo que está disponível para os clientes? Mas principalmente, pelo tom que foi usado comigo. Triste que minha primeira experiência na loja tenha sido assim.