Atraso na entrega das bebidas causa insatisfação com cookies frios

Olá, Juliana!

Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos pela demora no preparo das bebidas, o que acabou comprometendo o momento da sua visita. Esse não é o padrão de atendimento que buscamos entregar em nossas unidades.

Seu relato já foi encaminhado à equipe do Vale Sul para reforço imediato dos procedimentos internos e evitar que situações semelhantes ocorram novamente.

Para que possamos ressignificar sua experiência e oferecer uma solução adequada, pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco pelo e-mail *******. Assim, poderemos fazer o devido acompanhamento e garantir um retorno mais assertivo.

Atenciosamente,
Equipe American Cookies

entrei em contato e não obtive uma resposta pelo ocorrido. por e-mail a empresa somente me respondeu se minha cortesia havia dado certo, mas temos dois problemas: 1) ninguém disse nada sobre cortesia, e 2) a solução é um bom atendimento

Bom dia!

Poderia, por gentileza, nos informar um número de WhatsApp para contato? Tentamos falar pelo telefone cadastrado, porém não obtivemos sucesso.

Seguimos à disposição.

Atenciosamente,
American Cookies

Bom dia!

Poderia, por gentileza, nos informar um número de WhatsApp para contato?