Faltou coisa no pedido e falaram que era mentira do cliente
Não resolvido
Brasília - DF
26/09/2023 às 21:39
ID: 172823491
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPedi 2 cocas e 2 cookies, veio sem uma coca e o estabelecimento falou que o pedido veio certo.
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Resposta da empresa
27/09/2023 às 13:11
Boa tarde, Victor!
Peço desculpas pois esse não é o padrão de atendimento da Rede American Cookies.
Peço por gentileza que informe o dia do ocorrido e em qual unidade que ocorreu, por favor.
Réplica do consumidor
06/10/2023 às 16:26
O ocorrido foi na loja do Itaim Bibi no dia 26 de setembro de *******. O Ifood fez a devolução do dinheiro, mas se não fossem pelo tendente deles até hoje estaria sem o reembolso.
Consideração final do consumidor
17/01/2024 às 18:40
Péssimo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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