Reembolso não realizado

Contratei um pacote de viagem em dezembro/******* juntamente com um https://******* a pandemia,entramos em acordo com a agência e a viagem foi cancelada em *******.

Em abril de ******* solicitei a devolução dos valores pagos.A American Tour então disse que teria até dezembro de ******* p fazer a devolução.

Acordo não cumprido.

Depois de diversos contatos com a mesma,abri reclamação no Procon em maio/*******.

Recebi apenas 50% do valor pago em junho/23.

Já entrei em contato por diversas vezes com a empresa,só me enrolam.

Meu ultimo contato foi com Gabriel Amaral.

Ficam me dizendo que irão cobrar uma posição da CVC,que a devolução depende deles,e até o momento nada.

Meu contrato foi diretamente com a American Tour (Americana SP) e não com a CVC.