American - Turismo e Eventos

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Brasília - DF

15/12/2016 às 11:53

ID: 22901321

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um pacote de viagem para Caldas Novas em 09 de Outubro de ******* com o agente Amilton da American Turismo Eventos e Ltda de Águas Claras DF. No contrato firmado incluía o serviço de meia pensão, contendo café da manhã e almoço no hotel Riviera.
Chegando no hotel descobrimos que o valor fechado com hotel pelo agente só incluia o café da manhã, necessitando pagar um valor acima de *******,00 R$ para custear o almoço.
Me compadecendo do despreparo do agente decidimos optar por almoçar em outros lugares que sairiam mais em conta, e no final da viagem o Amilton nos ressarciria o valor gasto com o almoço do final de semana, gastamos cincos pessoas um total de *******,00 R$ juntei as notinhas e encaminhei ao mesmo, que me informou não ter dinheiro no final da viagem, mas que durante a semana depositaria na minha conta corrente.
Pois bem, depois de diversas tentativas de contato telefônico de diversos números o mesmo me atende dizendo não ter condições de me pagar.
Sendo que estou pagando corretamente a viagem para seis pessoas, sendo que só foram cincos.
E hoje em Dezembro não consegui receber um centavo de uma agência despreparada e sem compromisso.
Nesse sentido não recomendaria a ninguém a empresa que utiliza um CNPJ de um salão Studio Amilton Cabelo e Maquiagem que já possui reclamação neste site.
E que não honra com seus acordos, tenho conversas documentadas, voucher do hotel e contrato, após diversas tentativas terei que acionar o Juizado Especial.
Essa empresa não respeita o consumidor.