Não resolvido

Desrepeito ao Cliente - não entregam o produto e não devolvem os pontos

Americana Express

cidade: Brasília

O que aconteceu

Realizei a troca de pontos por um microondas e recebi no dia seguinte a informação de que não tinham o tal produto. Até o momento não devolveram meus pontos para que eu pudesse realizar a troca por outro produto. Ineficiência e desrespeito. Imagens já foram encaminhadas e a resposta dada se resume a nenhuma atitude de fato tomada. Absolutamente todos desconectados e eu prejudicado.. Absurda e abusiva essa situação. Decepcionado pelo desrespeito ao cliente!

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Fui ignorado, tentei ligar para a empresa mas a desculpa era de que os responsáveis pelo Reclame Aqui já estavam trabalhando na resolução! Expliquei que nenhuma resposta havia sido dada até o momento e mesmo assim nada foi feito. Sou refém dessa situação e a empresa fica totalmente inativa! Desrespeito total!