Atraso
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
25/11/2022 às 16:06
ID: 154138897
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra e paguei 19.90 paea a entrega em até 3h. Isso era 9 e meia da manhã e não recebi meu produto. Indignada.
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Resposta da empresa
26/11/2022 às 11:07
Olá Adriana, bom dia!
Tudo bem?
Primeiramente peço desculpas pelo transtorno causado.
Em atenção a sua reclamação referente ao pedido 02-99xxxxx79, verifiquei que a loja está tendo dificuldades em alocar o entregador para a realização da entrega.
Direcionei sua reclamação para área responsável verificar o ocorrido, solicitei prioridade no seu caso para ser resolvido o mais breve possível.
Venha dar uma conferida na mensagem encaminhada no privado, que vão diretamente para a caixa de entrada do seu e-mail.
Estou à disposição caso haja alguma dúvida.
Agradeço desde já sua compreensão e atenção.
Débora Bispo
Serviço de Atendimento ao Cliente
Assistente de Atendimento - Atendimento Especial
Segunda a Sexta das 08:00 às 17:30
Réplica do consumidor
26/11/2022 às 12:58
Desculpa não adianta paguei para entregar em 3 horas não em 3 dias. Para que oferecer um serviço se não tem meios para executá-lo.
Consideração final do consumidor
01/12/2022 às 08:12
Rápido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9