Mais uma vez. não cumpre a promoção
Não resolvido
Campo Grande - MS
25/11/2022 às 13:46
ID: 154129583
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesJá está se tornando uma rotina. A toda poderosa americas (com live de Youtubers e tudo mais) faz a promoção, coloca o produto, promete a entrega expressa em 3 horas e NÂO CUMPRE A PROMESSA. Vou deixar o cod do pedido.******* Não sei pq insisto em comprar nesse site. Quer ganhar volume, quer vender o mundo, mas não consegue honrar uma simples promoção.
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Resposta da empresa
02/02/2023 às 08:38
Olá Renato boa tarde,
Em atenção a sua manifestação pedimos desculpas por qualquer transtorno causado.
Vi em sistema que o motoboy saiu para a entrega e houve insucesso, dessa forma o ******* a loja. Na modalidade de entrega escolhida não é possível realizar uma nova entrega.
Será necessário o cancelamento do pedido junto a liberação do seu estorno.
Você deseja o estorno em cartão de crédito ou *******?
Agradeço desde já sua compreensão e atenção.
Permaneço a disposição!
Atenciosamente,
Franciele Silva
Serviço de Atendimento ao Cliente
Atendimento Especial - Americanas Entregas
Segunda à Sexta das 08:00 às 17:30
Consideração final do consumidor
02/02/2023 às 09:13
Hoje, entendemos tudo... promoção de 25/11/******* não cumprida, e respondida 02/02/******* ... 20bi de rombo contábil e no total 40bi de dívida, explica qualquer situação. Fico triste pelas milhares de famílias dos funcionários e prestadores de serviço que ficarão em situação difícil... Parabéns ao 3G pela verdadeira jogada de mestre ...
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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