Compra de 1 cafeteira e não entregue

Recebi em meu instagram uma oferta de produto sendo cafeteira Expresso Arno Dolce Gusto Vermelha/Preta *******/220w + 48 capsulas na data de 29/11/*******, em nome das LOJAS AMERICANAS . Manifestei interesse, me enviaram via e mail boleto nr *******6 para o pagamento, o numero do pedido******* o qual eu paguei na mesma data. Prometera me enviar o produto em 4 dias uteis.. Ate o momento não recebi.. fiz reclamação junto as Lojas Americanas e me responderam que a responsabilidades não é deles. que o boleto não é da empresa.. portanto, solicito que a empresa B2W Companhia Digital, CNPJ 00.*******.*******/*******56, dados do boleto do pagamento, devolva me o dinheiro pago ouo entregue a cafeteira.. Não é legal fazer propaganda em nome de outra empresa, receber o dinheiro e não entregar o produto...não consegui contato por outros meios com a empresa citada.. fico no aguardo de um retorno.....