O que aconteceu
Prezados,
Eu fiz um report do valor cobrado na fatura do meu cartão NuBank de R$*******,00 da transação: ******* NSU: *******. Eu entrei em processo de contestação, pois o valor R$*******,00 não foi autorizado por mim, apesar do NuBank ter me informado que a transação foi efetuada com senha.
Contudo, em nenhum momento, digitei a senha para esta compra e a única explicação seria alguém ter tido acesso a minha senha dentro do Americans Bar. Provavelmente, em algum momento de descuido meu, alguém obteve minha senha e passou este valor sem meu consentimento.
Até então, eu havia passado dois valores de R$*******,00 e R$*******,00, pois pelo tempo e consumo considerei "adequados" para esse ambiente. Valores que foram fornecidos por uma comanda anotada pelo garçom.
Eu tentei contato com o estabelecimento para tentar reverter esta situação, porém não tive sucesso. Além do mais, a fatura mostra o nome do estabelecimento como Grill VI Yara, sendo que o local possui outro nome.
Tentei contato com adquirente (REDE), porém ainda não tive retorno.