Américas Copacabana Hotel

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Campo Grande - MS

10/11/2023 às 15:28

ID: 175684275

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Fiz uma reserva pelo site da https://******* para me hospedar no Américas Copacabana Hotel. No dia 17/10 o hotel fez uma cobrança no meu cartão de crédito no valor de R$ *******,76, parcelado em 2x, referente a pré-reserva. Só que no dia 19, quando cheguei ao Hotel, fizeram novamente essa cobrança, só que agora no ato do check-in com a máquina, no mesmo valor e também parcelado em 2x. Assim, percebi posteriormente que haviam duas cobranças referente ao mesmo serviço (duplicidade). Tentei diálogo com o gerente no local, por email, com a Booking e com o Nubank, sem sucesso e retorno.