Acomodação

Neste mês de abril realizei um exame EEG de 12 hora para meu filho de 7 anos portador de PC e epilepsia.

Fui muito bem atendida por todos os colaboradores da clinica, porém algo que me deixou bem intrigada e descontente, é o fato que meu filho fez um exame onde passa a noite na clinica, foi a primeira vez que fiz este exame nesta clinica, confesso que fiquei surpreendida com a total falta de conforto oferecida pela clinica, pelo filho passou a noite toda em uma maca e meu esposo em uma cadeira estofada, totalmente desconfortável para ambos, apesar do meu convenio não ser dos melhores, acredito que se a clinica se dispôs a fazer o exame podia oferecer o mínimo de bem estar ao seu paciente. Foi muito desagradável para nós e até mesmo o profissional que estava de plantão se sentiu constrangido.

Infelizmente acabamos nos submetendo a tais condições em casos de necessidade, porem faltou empatia, pensar no bem estar do próximo, ser bem acolhido. A clinica tem uma boa apresentação da infraestrutura, mas infelizmente neste caso deixou a desejar.