Atraso na produção e falta de comunicação sobre pedido #*****, essencial para um aniversário.
Resolvido
Aparecida de Goiânia - GO
02/04/2026 às 13:02
ID: 245022395
Fiz a compra na loja, pedido #***** dia 17/03/2026. Lá dizia prazo de produção em até 10 dias úteis. Hoje já é 02/04/2026 e sem atualização. Ninguém me responde, nem por email, nem por whatsapp, nem no Instagram. Gostaria muito de receber meu pedido, é para um aniversário.
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Resposta da empresa
15/04/2026 às 17:26
Olá, Maysa.
Informamos que iremos entrar em contato com você no prazo de até 3 (três) dias úteis para atualizar o status do seu pedido e te passar as previsões de envio e entrega.
Sua solicitação já foi direcionada para o setor responsável e será tratada com prioridade.
Seguimos à disposição e agradecemos pela sua compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Ametista
Consideração final do consumidor
28/04/2026 às 08:46
Os produtos são ótimos. O único problema é a demora na resposta e no envio dos objetos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5