Demora na entrega e falha no atendimento ao cliente para alianças de casamento
Não respondida
Balneário Camboriú - SC
01/06/2026 às 01:34
ID: 250193503
Realizei a compra das minhas alianças confiando no prazo informado pela empresa, que era entre os dias 22 e 29 de maio. O prazo já foi ultrapassado e até o momento não recebi o produto nem uma previsão concreta de entrega.
Tenho tentado contato diversas vezes, porém o atendimento é extremamente falho e não recebo respostas claras sobre o andamento do pedido. Como cliente, considero essa falta de comunicação um desrespeito.
Solicito uma resposta urgente com a situação real do meu pedido e a data prevista para envio e entrega. Caso não haja retorno ou solução em prazo razoável, estarei registrando uma reclamação junto ao Procon e demais órgãos de defesa do consumidor, além de buscar os meios cabíveis para garantir meus direitos.
Aguardo um posicionamento imediato da empresa.