Demora na entrega e péssimo atendimento após compra online
Resolvido
Franco da Rocha - SP
17/06/2026 às 15:48
ID: 251667001
fiz uma compra nessa loja nesse ano no dia 20/05 no valor de R$131,90 ( n do pedido *****) e paguei mais caro no frete para chegar em 8 dias, e até agora nada! Mandei diversas mensagens perguntando e o atendimento foi péssimo, pedi reembolso e nao me deram essa possibilidade. Sigo aguardando o pedido ou o dinheiro. Sinceramente muita falta de profissionalismo e comprometimento, estou muito frustrada!
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 15:38
Olá, Vitória, tudo bem?
Verificamos em nosso sistema que o seu pedido foi entregue com sucesso.
Pedimos sinceras desculpas pela demora no envio. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes, e lamentamos por qualquer transtorno causado.
Esperamos que tenha gostado da sua joia e dos brindes enviados, e que eles tenham atendido às suas expectativas.
Caso tenha qualquer dúvida ou precise de qualquer esclarecimento, nossa equipe permanece à disposição para atendê-la da melhor forma possível.
Agradecemos pela compreensão e pela confiança em nossa equipe.
Atenciosamente,
Equipe Ametista Alianças
Consideração final do consumidor
06/07/2026 às 16:51
não gostei
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3