Não entregam e nem devolvem o dinheiro.
Não resolvido
São Paulo - SP
23/06/2026 às 17:46
ID: 252174531
Fiz uma compra no dia 24.05.26 com prazo de entrega até dia 02.06.26 e o produto não chegou. Tentei diversas formas falar com a loja e sem sucesso, me mandam texto de chat gpt e até hoje não me deram um posicionamento adequado e verdadeiro sobre. Após passar dias da data limite de postagem eu solicitei meu dinheiro de volta e nada. Me mandaram um link de rastreio falso com justificativas irreais e irrelevantes. Até hoje estou pedindo meu dinheiro de volta e tudo oque eu recebo são links falsos de correio e textos de IA.
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 15:25
Olá, Diane, tudo bem?
Verificamos em nosso sistema que o seu pedido foi entregue com sucesso.
Lamentamos sinceramente pelo atraso na entrega. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes, e pedimos desculpas por todo o transtorno causado.
Esperamos, de coração, que você tenha gostado da sua joia e dos brindes enviados, e que eles tenham atendido às suas expectativas.
Caso tenha qualquer dúvida ou precise de qualquer suporte, nossa equipe permanece à disposição para atendê-la da melhor forma possível.
Agradecemos pela compreensão e pela confiança em nossa equipe.
Atenciosamente,
Equipe Ametista Alianças
Consideração final do consumidor
07/07/2026 às 16:39
Após mais de 1 mês de cobrança do meu pedido. Recebi, mas não queria mais e mesmo tendo dito que eu não queria mais ainda assim, me mandou e só depois de eu dizer que faria um b.o. Eu fico triste porque foi um total descaso, eu comprei o anel para pedir minha namorada em casamento e o anel chegou bem depois da data sem a gravação e sem caixa, dentro de uma embalagem plástica. Estragaram um dia importante e isso não tem preço.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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