Pedido #***** Ametista Alianças: Caixinha coroinha não enviada e sem retorno da empresa
Não resolvido
Canoas - RS
07/05/2026 às 18:50
ID: 248026981
Realizei a compra do pedido ***** na Ametista Alianças no dia 31/03. No momento da compra, escolhi a opção das alianças com a caixinha modelo coroinha, pagando valor adicional por isso.
Porém, ao receber o pedido, a caixinha não veio junto. Já entrei em contato por e-mail solicitando solução, mas até o momento não obtive retorno.
Gostaria de uma posição da empresa e da resolução do problema, com o envio do item faltante ou o reembolso do valor pago.
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 18:37
Olá, Miguel, tudo bem?
Nossa atendente entrará em contato com você no prazo de até 3 dias úteis para dar continuidade ao atendimento.
Esperamos que tenha gostado da sua joia e permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou suporte que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Ametista Alianças
Réplica do consumidor
05/06/2026 às 10:07
Infeli[Editado pelo Reclame Aqui]ente, não resolveu minha situação. Estou tentando meu dinheiro de volta mas só se enrolam já esperei muito tempo, não custa vocês me devolver!
Consideração final do consumidor
05/06/2026 às 10:08
Não consegue atender os clientes direito!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3