AMF Promotora

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Florianópolis - SC

17/08/2025 às 08:16

ID: 224704797

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EMPRESA: AMF PROMOTORA DE VENDAS, CNPJ *****

No dia 07 de agosto de 2025, o sr *****, portador do CPF *****, entrou em contato comigo
via WhatsApp, identificando-se como analista financeiro do Banco Olé Santander, ofertando a portabilidade de empréstimo
consignado do banco safra para o Santander olé com taxa de juros menores, mas não foi realizada a portabilidade. Foi feito um novo
empréstimo consignado através do meu INSS, de 96 parcelas de R$361,00 e foi creditado em minha conta da caixa econômica
federal,sem minha permissão, um valor de R$ 15.261,17 no dia 13/08/25, aproximadamente às 15:30h. Valor este que me está sendo
solicitado insistentemente que eu faça uma transferência bancária para uma conta corrente em nome de ***** ,
registrada com cnpj *****, para o banco Bradesco (237), agência ***** e conta corrente *****, valor a ser utilizado
para quitação e intermediação . Fui derecionada para atendimento para outra pessoa que intensificou-se com gerente comercial ,
*****, e a mesma informou que este procedimento está correto, e que para dar segmento a devida quitação do empréstimo
anterior e necessário que eu realize a devida transferência de valores e que após devo enviar lhe o comprovante de transferência para
então dar segmento ao procedimento de quitação de um empréstimo e habilitação de novo empréstimo com valor menor. Informei
aos mesmos que não encontrei referências deles após contatar o banco Santander e ainda verifiquei no aplicativo do meu INSS e já
consta novo empréstimo de 96 parcelas no valor de R$361,00 , e que foi realizado pela instituição pickpay. Tentei abrir o contrato de
empréstimo no aplicativo do meu INSS para verificação e consta como página não encontrada. Então certa de que estou sendo [Editado pelo Reclame Aqui]
e de que foi realizado empréstimo de valores não autorizado em meu nome no meu benéfico do INSS, solicitei aos envolvidos o
cancelamento desta operação e o direcionamento a devida instrução bancária para que eu possa devolver o valor creditado
indevidamente na minha conta para que possa ser excluído tal empréstimo do meu benefício pois não é de meu interesse e não
autorizei, e a resposta que obtive dos envolvidos é de que eu tenho duas opções , ou prossigo com a operação de empréstimo com
parcelas reduzidas ou cancelo o processo, mas nas duas opções eu devo transferir o valor para a conta informada acima e não existe a
possibilidade de eu devolver diretamente para a instituição bancária. Desta forma venho registrar que não autorizei esse empréstimo,
não autorizei o crédito desse valor em minha conta, preciso devolver esse valor a instuicao devida e excluir este empréstimo indevido
do meu benefício. Informo também que tenho conversas registradas e documentos que me foram enviados. Abaixo o número de
telefone das pessoas que me contataram. Neste momento a única intenção que tenho é que este valor volte para a devida instituição
sem que eu corra o risco de entregar esse valor para outra pessoa e ficar com uma dívida de 96 parcelas . ***** ***** *****
Outras Informações: O comunicante assume inteira responsabilidade pelas informações prestadas no relato deste registro e declara
estar ciente de que a falsidade no transcrito acima implicará nas penalidades cabíveis, previstas no Art. 299 do Código Penal. Deseja
Decidir posteriormente sobre o direito de representação ou queixa, estando ciente de que o prazo para oferecer a representação ou a
queixa é de 06 (seis) meses, contados da data do fato ou da data em que vier a saber quem é o autor do fato.
SOLUÇAO ESPERADA: DEVOLVER DIRETAMENTE PARA A ISNTITUIÇÃO FINANCEIRA, O VALOR DE R$ 15.261,17, CREDITADO EM MINHA CONTA E CANCELAR O EMPRESTIMO REALIZADO NO MEU INSS DE 96 X DE R$ 361,00.
ABAIXO SEGUE ANEXO COMPROVANTES DE CONTATO E PROPOSTA VERDADEIRA RECEBIDA INICIALMENTE, E INFORMO QUE CASO NECESSARIO, TENHO TODO O HISTORICO E DOCUMENTOS COMPROBATORIOS NECESSARIOS PARA A BUSCA DA SOLUCAO DEVIDA.