Aguardando RETORNO!!

Não resolvido
Leme - SP
13/06/2024 às 11:14
ID: 190733209
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá, contatei o sac e mandei fotos do produto e no retornaram mais!!
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Resposta da empresa
13/06/2024 às 20:29
Sra. Raquel, boa noite!
Nosso responsável técnico entrara em contato com a senhora via telefone para esclarecer qualquer duvida. Porém verificando nosso servidor de e-mail, não localizamos nenhum contato nos últimos 12 meses para o e-mail *******.
Ficamos a disposição para qualquer esclarecimento.
Gerência Amgercal.
Réplica do consumidor
18/06/2024 às 11:45
O ULTIMO CONTATO FOI DIA 29/05 PELO WHATSAPP.
SAC
Réplica da empresa
18/06/2024 às 17:03
Sra. Raquel, boa tarde!
Tentamos contato através do telefone informado, porém sem sucesso. No dia em que a senhora entrou em contato conosco pelo whatsapp central, foi realizado o atendimento pela colaboradora Kethany, que logo em seguida passou o caso para a Sra. Erlilde, que entrou em contato para falar sobre a reclamação da embalagem do produto.
A Amgercal visando a melhoria para o cliente, sem que o custo seja alterado já está trabalhando para realizar a troca da embalagem.
Ficamos a disposição para qualquer esclarecimento.
Gerência Amgercal.
Réplica do consumidor
19/06/2024 às 14:34
Vcs vo vir retirar o saco da raço unica 10kg que tive problema, mandei a foto e nunca mais retornou ficou também de entrar com o vendedor que comprei.
Réplica da empresa
23/06/2024 às 01:14
Raquel, infelizmente suspendemos sua reclamação por algum motivo desconhecido...
Poderia, por favor, reenviar seu e-mail, contando esta queixa no inicio do e-mail e no assunto: reitero a reclamação!
Sabemos que é algo burocrático, mas precisamos reabrir o seu chamado!
ciente de sua compreensão, aguardamos!
envie para: *******
Réplica do consumidor
26/06/2024 às 09:25
Bom dia, vou mandar mensagem no e-mail acima . Verifica por favor? Obrigada!
Consideração final do consumidor
01/07/2024 às 08:55
Nåo respondeu mais vamos ver como resolver ocorrido
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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