Valor do produto diferente do orçado

Prezado Cliente,

Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos o transtorno causado.

Após análise interna, verificamos que o valor de R$ 144,99 informado inicialmente correspondia a uma condição promocional específica e, infelizmente, houve uma falha de comunicação durante o atendimento, o que gerou divergência em relação ao valor vigente no momento da finalização do pedido.

Reconhecemos que a situação causou insatisfação e pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido. Na Amgercal, prezamos pela transparência, respeito e confiança em nossos relacionamentos comerciais, e estamos reforçando nossos processos internos para evitar que situações semelhantes voltem a acontecer.

Nossa equipe permanece à disposição para analisar o caso individualmente e buscar a melhor solução possível. Pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco por nossos canais oficiais, informando o número desta reclamação, para que possamos dar continuidade ao atendimento.

Agradecemos pelo seu feedback, pois ele é fundamental para a melhoria contínua dos nossos serviços.

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento Amgercal