Respondida

Não consigo agendar minha endoscopia desde janeiro

AMHEMED Assistência À Saúde

cidade: Sorocaba

O que aconteceu

Sigo tentando agendar uma simples endoscopia desde janeiro/26, porém, sem sucesso.

Liguei no sac e nada.

Passei no gastro em Janeiro - devolveram o pedido porque necessitava passar com a anestesista.

Passei com a anestesista, a mesma saiu do convênio então não pude agendar o retorno. Quando consegui agendar com outra anestesista, a médica pediu outro exame.

Fiquei aguardando o exame.

Quando retornei e ela liberou o exame, já tentei agenda-lo, porém, até agora nada.

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Interações da reclamação

  1. AMHEMED Assistência À Saúde respondeu

    09/10/2026 às 09:35

    Prezado (a),

    Lamentamos pelo transtorno e pela demora no processo de agendamento do exame. Pedimos sinceras desculpas por todos os inconvenientes enfrentados e entendemos a importância de oferecer um atendimento ágil e resolutivo aos nossos beneficiários.

    Informamos que já estamos em contato com a beneficiária para tratativa da situação e adoção das providências necessárias para a finalização do caso.

    Reforçamos nosso compromisso com a qualidade do atendimento e agradecemos pela oportunidade de buscar uma solução para a situação relatada.

    Atenciosamente,

    Equipe Amhemed