Nao consigo abrir chamado para devolver uma tinta
Resolvido
Lavras - MG
11/04/2025 às 18:15
ID: 214576459
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de tinta, mas quando chegou vi que fiz a compra errada. Quando vou em abrir chamado nao consigo finalizar, clico e nao vai. Nao carrega. Fica na mesma pagina. Preciso devolver a tinta.
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Resposta da empresa
14/04/2025 às 08:27
Bom dia Fernanda ,
Lamentamos pela situação do seu pedido. Já estou localizando as informações da sua compra para entender o que ocorreu, e partirmos para solução do seu problema. Nosso time entrara em contato coma Sra. pelo telefone cadastro em nosso site.
Att.
Equipe Amigo Construtor
Réplica da empresa
17/04/2025 às 10:48
Olá, Fernanda, bom dia!
Lamentamos que não tenha conseguido contato conosco anteriormente. Ainda assim, entramos em contato para dar seguimento à sua solicitação.
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado.
Informamos que o cancelamento do seu pedido foi realizado com sucesso e o estorno já foi processado, conforme solicitado.
Esperamos poder atendê-la novamente em uma próxima oportunidade. Caso precise de qualquer outra informação ou suporte, seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Amigo Construtor
Consideração final do consumidor
20/04/2025 às 13:37
Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10