Atraso na entrega via Sedex: Cliente paga taxa alta e recebe produto com atraso de dois dias.
Respondida
São Leopoldo - RS
27/02/2026 às 15:14
ID: 241876215
Paguei sedex num valor bem alto para receber o produto no dia seguinte e só dois dias depois fizeram a primeira tentativa de entrega.
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Resposta da empresa
04/03/2026 às 18:50
Olá, Carla.
Sentimos muito por toda a situação e pelo desgaste que isso te causou. Sabemos o quanto é frustrante contar com um prazo, principalmente tendo optado pelo Sedex, e enfrentar imprevistos na entrega.
Seu pedido foi postado em 25/02/2026, na agência de Campinas/SP, junto aos Correios. Após a postagem, o objeto seguiu em transferência para o Rio Grande do Sul. Já na cidade de destino, o sistema dos Correios registrou saídas para entrega nos dias 26/02, 27/02 e 02/03, todas com apontamento de "carteiro não atendido". Após as tentativas, o objeto foi direcionado para retirada na agência de São Leopoldo/RS e, posteriormente, consta como entregue ao destinatário em 03/03/2026.
Já registramos uma manifestação formal junto aos Correios, sob o n *****.
Lamentamos sinceramente e entendemos sua insatisfação.
Estamos sempre à disposição! Tenha um ótimo dia e um abraço do Amigo Panda!