Cartão cancelado mesmo com pagamento da fatura em dia
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
05/08/2026 às 11:39
ID: 255674715
Paguei minha fatura ontem e hoje ao verificar o saldo, encontrei meu cartão cancelado, gostaria de saber o motivo, uma vez que o pagamento das faturas estão em dia
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Resposta da empresa
14/08/2026 às 18:57
Olá, Carla!
Esperamos que você esteja bem.
Agradecemos por compartilhar sua manifestação conosco. Esse contato nos permitiu analisar a situação com a devida atenção e buscar os esclarecimentos necessários.
Conforme conversamos, a situação do cartão foi normalizada no App.
Identificamos que, o cartão final ***** está cancelado, os cartões ativos são os finais ***** e *****, que estão desbloqueados e , encaminhamos para análise dos responsáveis
Se precisar de qualquer esclarecimento ou tiver outras dúvidas, nossa equipe está à disposição pelo WhatsApp (11) 97583-9796, pelo 0800 772 5271 ou utilize o botão de "Réplica" dessa página para nos acionar.
Atenciosamente,
Equipe Amigoz.
amigoz.com.br