Demora na baixa de pagamento de cartão, inconsistência nas informações sobre prazos.
Respondida
Santos - SP
28/05/2026 às 08:22
ID: 249907449
Venho prestar uma reclamação que foi pago o cartão sexta feira de manhã e até hj dia 28 não foi dado baixa isso e inconformavel essa demora uns falam 72 horas outros dizem até 5 dias que isso esse banco ainda trabalha na idade da pedra peço providências
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 17:37
Olá, Marcos!
Esperamos que você esteja bem.
Agradecemos por compartilhar sua manifestação conosco. Esse contato nos permitiu analisar a situação com a devida atenção e buscar os esclarecimentos necessários.
Conforme nosso contato, você nos informou que a demanda foi resolvida.
Gostaríamos de esclarecer que, houve uma falha pontual junto a nossa processadora, que impactou a compensação de pagamentos realizados entre 20/05 e 01/06, após abertura de chamado, a situação foi resolvida.
Os pagamento já seguem refletidos em sistema.
Se precisar de qualquer esclarecimento ou tiver outras dúvidas, nossa equipe está à disposição pelo WhatsApp (11) 97583-9796, pelo 0800 772 5271 ou utilize o botão de "Réplica" dessa página para nos acionar.
Atenciosamente,
Equipe Amigoz.
amigoz.com.br