Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

02/06/2025 às 09:59

ID: 218579991

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Minha experiência com essa empresa foi péssima.. Me senti enganado pela vendedora que entrou em contato comigo. Começo esse relato dizendo para não fazerem negócio com essa empresa. Vamos lá. Quem entrou em contato comigo foi uma empresa de nome " PH negocios", CNPJ *****, localizada no bairro do Tatuapé -sp, através da vendedora *****. Me ofereceu um cartão de crédito com limite de 11 mil reais. Achei o valor interessante e manifestei o interesse em adquirir o produto porém a vendedora disse que eu teria que pegar um saque no valor de R$ 7,800 , aproximadamente. Ela Disse que só assim conseguiria liberar o cartão. Eu disse que não precisava do dinheiro e que não era de meu interesse pagar juros por isso. ***** me disse ( isso está salvo em conversas do meu whatsapp) que assim que o dinheiro caísse na minha conta eu já poderia ter acesso ao app e fazer o extorno do valor bem como pagar as parcelas por lá se eu quisesse. Sendo assim prossegui . Mandei os documentos. E o dinheiro caiu na minha conta. Ato contínuo eu acessei o app e percebi que não havia opções de extorno e nem de pagamento total da dívida. Na sequência questionei a vendedora que falou que no dia seguinte eu poderia falar com o setor operacional da empresa que eles poderiam me ajudar . E assim eu fiz no dia seguinte. Entrei em contato , expliquei o que aconteceu e disse que queria falar com o setor operacional. Para minha surpresa me transferiram para a vendedora *****. Ela me disse que algumas coisas haviam mudado e que eu só conseguiria estornar o dinheiro após o pagamento da 2 parcela. Achei estranho isso, mas aceitei a orientação da vendedora. Alguns dias depois acessei o portal do consignado por um outro motivo e notei que havia um registro desse negócio com o cartão amigoz. A vendedora não foi clara nas suas informações e me fez acreditar que eu resolveria tudo pelo app . Não me falou sobre ser descontado em folha . Falei com o saque da empresa e qnd contei meu relato a pessoa que me atendeu disse que agiram de ma fé comigo. Disse que eu poderia ter extornado o valor em até 7 dias corridos. E confirmou também o desconto em folha de pagamento. Nesse momento ficou claro que a vendedora omitiu informações sobre a operação para conseguir vender o produto para mim. Me senti enganado e manipulado pela vendedora. Passei as conversas de whatsapp e gravação das ligações para meu advogado e vamos decidir o que fazer a respeito disso.
Volto a dizer para não fazerem negócios com essas empresas. Esse é meu relato obrigado.

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Resposta da empresa

21/07/2025 às 11:52

Olá, Diego!

Esperamos que você esteja bem.

Antes de tudo, pedimos desculpas por todo transtorno.

Conforme conversamos, encaminhamos as informações de forma privada em seu e-mail sobre o processo de devolução.

Agradecemos a atenção, paciência e seguimos à disposição.

Atenciosamente,

Equipe Amigoz
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