Não consigo refinanciar mesmo com margem, [Editado pelo Reclame Aqui]

Olá, Jessica!

Esperamos que você esteja bem.

Agradecemos por compartilhar sua manifestação conosco. Esse contato nos permitiu analisar a situação com a devida atenção e buscar os esclarecimentos necessários.

Embora nosso retorno tenha levado mais tempo do que o esperado, realizamos a abertura de um chamado interno para que fosse feita a verificação da sua proposta de refinanciamento.

Após correção, a proposta seguiu e o pagamento do troco foi realizado em 09/06/2026, em conta de sua titularidade.

Ressaltamos que o refinanciamento corresponde as parcelas do saque, que agora possuem um novo prazo de 96 vezes de R$ 717,82. Esta nova operação estará visível em sua próxima fatura, com vencimento em julho.

Lembramos que uma parcela do seu contrato anterior de R$ 788,57, ainda virá cobrando na próxima fatura, pois como já estava programada, ela não entra no cálculo do refinanciamento.

Além disso, faturas anteriores já emitidas, ficam para pagamento, sendo necessário o pagamento delas integralmente.

Se precisar de qualquer esclarecimento ou tiver outras dúvidas, nossa equipe está à disposição pelo WhatsApp (11) 97583-9796, pelo 0800 772 5271 ou utilize o botão de "Réplica" dessa página para nos acionar.

Atenciosamente,

Equipe Amigoz.
amigoz.com.br