Amil não libera exames médicos essenciais mesmo com decisão judicial e multa diária.
Não respondida
Guarulhos - SP
15/07/2026 às 18:39
ID: 254019855
Olá,
Gostaria de registrar esta reclamação porque a Amil ainda não liberou os exames médicos que preciso fazer, mesmo existindo uma decisão judicial (liminar) que pede que a operadora faça isso.
O meu caso é de saúde grave e os exames são essenciais para que os médicos definam o meu tratamento.
Os fatos são:
- A decisão do juiz foi assinada em 20/05/2026.
- O prazo dado para a Amil liberar tudo foi de 48 horas.
- A decisão prevê uma multa diária de R$ 5.000,00 em caso de descumprimento.
Mesmo com o prazo esgotado há semanas, ainda não tive a liberação das guias para realizar os exames necessários. Entrei em contato com a Amil e eles indicaram alguns laboratórios, porém os laboratórios dizem que não atendem. Hoje, por exemplo, fui até o Alta Diagnóstico (Unidade Alto de Pinheiros) e me mandaram para casa com a informação de que esses exames genéticos não são cobertos pela operadora e que a Amil não abriu chamado de Pedido Excepcional.