Cobrança indevida após cancelamento e valor incorreto na fatura
Não respondida
São Paulo - SP
05/08/2026 às 14:33
ID: 255695555
Entrei em contato com o atendimento ao cliente, protocolo ***** para cancelamento do plano e também de uma fatura errada, com solicitação ajuste do valor correto, referente a apenas 5 dias de utilização do plano no mês.
Recebi novamente uma fatura com valor errado, 150% maior do que o que deveria mesmo após ficar 30 minutos coma atendente em linha e explicaod no detalhe, ela me infrmou que o ajuste seria feito. Fatura está atrasada com valor errado e eu recebendo cobranças indevidas.