Amil Black

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São Paulo - SP

06/08/2026 às 16:33

ID: 255807363

Após realizar dermatoscopia em setembro de 2025 ficou constatado a necessidade de retirada de 2 pintas. Em novembro de 2025 entramos em
contato com o convênio para buscar um médico que pudesse realizar a retirava de duas pintas suspeitas para biópsia. O convênio indicou 2 médicos. Um deles falou que não fazia por ser se tratar de um caso de Dermato, mas o segundo falou que fazia a exérese.
Após consulta rápida o médico agendou a micro cirurgia para o dia 22/12/25 no hospital Moriah.
Feito o procedimento sem intercorrência alguma, agendamos o retorno para retirada dos pontos para o dia 30/12.
No dia já foi descartado a possibilidade de ser maligno. Achei q estava tudo tranquilo, mas foi aí que o problema começou. No dia 30/12 ao acordar, o local onde foi retirado a pinta começou a abrir. Entrei em contato com o médico e ele disse para retornar ao hospital para dar ponto falso. Feito o curativo ele pediu que que retornasse ao hospital no começo do ano para avaliação. No dia 08/01/2026 ao retornar, os dois locais estavam abertos, infeccionados e necrosado. O "tal médico" solicitou que fosse feita nova abordagem para debridar, oq foi feito no mesmo dia. Agora os dois locais estavam com 5 pontos em cada um. Bem maiores que os inicias. No dia 20/01/2026 retiramos mais uma vez os pontos e dessa vez logo de cara, notei que não estavam fechados. O médico havia injetado durante a cirurgia uma quantidade enorme de corticoide, oque inviabilizou a cicatrização. Após alguns dias da retirada, os locais novamente infeccionais e uma dor sem fim, o "tal médico" avisa que eu deveria esperar a cicatrização por segunda intenção, oq de fato ocorreu, mas com mta dor, infecções e tratamentos dia sim e dia não até hoje.
Hoje após 9 meses ainda tenho cicatrizes horríveis que necessitarão de cirurgia reparadora tanto no braço como nas costas. Em fev/2026 entrei em contato com canal de denuncias da Amil mas não obtive qualquer ajuda com o tratamento, custei de médicos ou solução. O caso foi encerado sem qualquer solução me deixando com custos e curativos infindáveis. O médico depois da segunda cirurgia abriu mão do caso e não me deu assistência alguma assim como o plano. Exijo que o caso seja revisto para reaver valores gastos como também a uma soluçao para as marcas horríveis que tenho até hoje.