Falta de orientação do SAC para solicitação de reembolso
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
28/07/2026 às 15:14
ID: 254987321
Entrei em contato com o SAC da Amil em 21/07/26, para pedir auxílio em relação à como proceder para solicitar reembolso de procedimentos realizados - não irei descrevê-los aqui por motivos de privacidade, mas todas as informações constam no anexo a esse registro. A atendente não soube me informar como realizar essa categorização e nem o pedido de reembolso.
É impossível saber, sozinha, como fazer essa solicitação e, tendo recorrido ao SAC da empresa sem conseguir uma resolução, registro essa reclamação para solicitar um auxílio para dirimir essas dúvidas e me me orientar sobre como solicitar o reembolso.
Solicito que o retorno NÃO seja realizado por telefone, somente por escrito, pois não posso atender durante horário comercial. Já informei isso à Amil inúmeras vezes, favor levar em consideração e não insistir, realizando contato somente por esta plataforma/hugme ou email.
Aguardo.
Obrigada.
At.te