Problema na ativação da Autorização no WhatsApp Amil, falha no envio de token por e-mail e dificuldade de contato

Reclamação não respondida

Não respondida

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São Paulo - SP

17/04/2026 às 02:59

ID: 246289665

Prezados, 1- estou tentando ativar a "Autorização no WhatsApp Amil", em no site em Meus Dados > Cadastro, coloquei meu telefone no respectivo campo e tentei "Salvar meu cadastro". Recebi o erro de email em anexo (Apesar do email estar correto) - Anexo print do erro (imagem 1). Podem verificar? 2- Tentei reclamar pelo site ou por email , mas não encontrei opção disponível (o chat é apenas das 8-18h), tem alguma alternativa para contata-los direto, preferencialmente por email? 3- Sempre recebi os token por email (imagem 2), este mes os tokens não estão mais vindo por email, o que tem dificultado o atendimento, recebo um email sobre a solicitação, mas não o token (imagem 3). Alguns prestadores estão conseguindo enviar por SMS, outros porem (VITA por exemplo), não esta conseguindo enviar por SMS, podem checar? Obrigado.

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