Pedido não Entregue/ Reembolso.

Fiz uma compra no site da Aminna no dia 02/06/2026, no frete de 7 dias úteis, e hoje faz 15 dias úteis. Até o momento não recebi ainda o meu pedido. Entrei em contato com o whatsapp da empresa no dia 16/06/2026, me deram 2 dois dia para entregar a entrega seria entre 17/06 ou 18/06, alegando que tiveram um problema com a transportadora de que não estão conseguindo achar o meu endereço sendo que em outros pedidos ocorreram as entregas sem problemas. Hoje está fazendo uma semana que entrei em contato com a empresa para saber sobre o meu pedido que não foi entregue ainda. A empresa não me deu uma resposta e nem falou comigo sobre o reembolso.