O que aconteceu
Comprei um macaquinho amarelo no dia 3 de Julho, a peça veio com avaria na costura. Entrei em contato com a marca e eles super entenderam e me deram um voucher no valor dele.
Comprei outro macaquinho de outro modelo, e simplesmente com 3 meses de uso ambos ESTAO TRANSPARENTES e com a costura toda ferrada se desfazendo.
Fazendo essa reclamação para a marca se atentar nesse quesito, sao produtos com valor acima da media do mercado, uma peça de quase 300 reais e não durar nem 3 meses é um absurdo.
E sim, eu segui todas as instruções e cuidados de lavagem, fiz o processo de deixar de molho no sal, lavava a mão.
É uma decepção pois essa marca realmente APARENTAVA ser de qualidade.
Enfim, quem for comprar, se atente à possibilidade do produto não durar 3 meses, ainda mais se for um macaquinho.
Reclamações parecidas
2Interações da reclamação
AMIS BRAND respondeu
29/09/2026 às 13:58
Ei Julia, tudo bem? Receber esse comentário por aqui mesmo após você ter tido um ótimo atendimento- como você mesmo citou- é de uma uma grande tristeza pois essa situação poderia ter sido resolvida com uma simples mensagem pelo
WhatsApp. Por trás de uma marca existem pessoas trabalhando duro para entregar o melhor, e eu te garanto que a AMIS é feita com cuidado, zelo e muita qualidade e quando ocorre alguma falha estamos sempre dispostas a ajudar da melhor forma. Nós sempre estamos atentas a falhas e sabemos que elas podem ocorrer por se tratar de um produto artesanal (que passa por muitas mãos, que inclusive são muito bem pagas). Esperamos de coração que esse comentário tenha sido realmente com intuito de ajudar e não de menosprezar o nosso trabalho. Atenciosamente.
Consumidor respondeu
29/09/2026 às 14:05
Consumidores devem ter consciência da qualidade de uma peça que é vendida por um preço acima da média que promete o que não cumpre.
Expondo publicamente essa decepção para que vocês melhorarem e que outras pessoas também não se iludam.
AMIS BRAND respondeu
29/09/2026 às 14:58
Uma pena que você pense assimainda bem que nossa página aqui, em 5 anos de marca, tem quase nenhuma reclamaçãoacho que isso também diz muito sobre a marca! Poderíamos mesmo ter resolvido de outra maneiramas ObrigadaReclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento2A costura das roupas é extremamente fragil, com alguns meses irá ficar transparente. Marca que se preocupa mais na sua imagem em redes sociais do que de fato tentar solucionar o problema.