Devolução não aceita e reembolso negado com tratamento inadequado
Resolvido
Curitiba - PR
28/12/2025 às 04:18
ID: 236016549
Fiz um pedido de um vestido e uma saia que não serviram.
Devolvi no início de dezembro.
A empresa ESCOLHEU o método de logística de reversa.
Entrei em contato e eles se recusam a receber o pacote e se recusam a devolver o valor.
Dizem que não podem fazer nada e ainda me tratam com deboche quando eu tento resolver.
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Resposta da empresa
02/01/2026 às 15:18
Olá Marcela!
Primeiramente pedimos desculpas por qualquer transtorno causado. Verifiquei que nosso departamento de pós venda entrou em contato e lhe orientou sobre o que foi feito em relação a sua reclamação.
De qualquer forma, estamos a disposição nos contatos abaixo!
Atenciosamente,
Time Amissima
Pós Venda: 11 992005654
E-mail [email protected]
Consideração final do consumidor
05/01/2026 às 13:27
O atendimento é bem inconsistente. Dão informações erradas e ficam bravos com consumidor quando a gente não compreende. Mas houve alguns atendentes que foram bacanas. Não voltaria a comprar porque é muito estresse para uma devolução.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8