Pedido Incompleto e Cobrança Indevida - Amsima
Em réplica
Juruaia - MG
15/04/2026 às 15:36
ID: 246146119
Entrei em contato no WhatsApp há quase 1 semana atrás sem resolução até hoje.
Meu pedido ***** veio incompleto.
A caixa veio lacrada.
Porém veio somente o colete.
Faltaram as 3 blusas e a saia.
Quero o estorno dos 4 itens faltantes por gentileza senão reclamarei no procon e tomarei outras medidas cabíveis.
Eu quero a devolução do colete, única peça que veio, pois devido ao fato de ser branco veio encardido nos botões.
Estou muito aborrecida com a amissima.
Como consumidora há anos da marca, não mereço passar por isso, não posso ser prejudicada, Independente de onde ou o que foi o erro.
É um [Editado pelo Reclame Aqui]!
Eu quero o estorno senão reclamarei no procon e tomarei outras medidas cabíveis!
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 08:30
Olá Fabíola!
Primeiramente pedimos desculpas por qualquer transtorno causado. Verifiquei que nosso departamento de pós venda entrou em contato e lhe orientou sobre o que deve ser feito em relação a sua reclamação.
De qualquer forma, estamos a disposição nos contatos abaixo!
Atenciosamente,
Time Amissima
Pós Venda: 11 992005654
E-mail [email protected]
Réplica do consumidor
22/04/2026 às 12:13
Por whatsapp ninguém retorna, quero o estorno das peças faltantes senão irei ao procon e tomarei outras medidas cabíveis se for necessário. Não posso ser prejudicada, fale com o gerente, o que for, estou muito aborrecida com isso, mas não posso ficar no prejuízo, não recebi as peças e quero o estorno delas.É um absurdo uma empresa desse porte fazer um papelão comigo como consumidora.
Independente do erro do que ou de quem eu não posso ficar prejudicada e quero o estorno o mais breve possível!!