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Balneário Camboriú - SC

24/10/2024 às 15:24

ID: 200444795

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Comprei um vestido P no site, que ao chegar ficou muito grande para mim. Solicitei a troca pelo PP, que chegou há 5 dias e talvez fica gigantesco. Achei estranho que não me mandaram NF revisada, mas segui a vida. Ao perceber que o vestido estava muito grande, solicitei o reembolso, já que não tem tamanho XPP disponível.
A loja se recusou a me dar reembolso, falando que ao slicitar a troca eu automaticamente perdi o direito ao arrependimento e reembolso. Verifiquei no site nas políticas de troca e devolução e em lugar nenhum fala isso. Em momento algum fui informada sobre isso antes de seguir com a troca. Se soubesse, não teria feito a troca.
Me senti [Editado pelo Reclame Aqui] e desrespeitada. Falaram que eu posso pegar crédito ou comprar outra coisa no site sendo que claramente a forma da loja é gigante e não me serve. Um completo absurdo. Parabéns, ganharam mil reais com o vestido e perderam uma cliente pois nunca mais comprarei na loja.