Vestido não entregue e falta de comunicação da empresa
Resolvido
Santa Maria - RS
30/12/2025 às 12:09
ID: 236223139
Comprei um vestido no dia 18 de novembro de 2025 (pedido *****) no valor de R$ 1183,00 + R$ 22 de frete e o mesmo nunca foi entregue. A empresa não deu satisfação nenhuma, não responde meus e-mails, uma total falta de desrespeito com o cliente! Exigo o reembolso do valor, conforme código do consumidor, e confirmação do status/cancelamento do pedido.
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Resposta da empresa
06/01/2026 às 08:34
Olá Ana!
Primeiramente pedimos desculpas por qualquer transtorno causado. Verifiquei que nosso departamento de pós venda entrou em contato orientando sobre o ocorrido com seu pedido.
De qualquer forma, estamos a disposição nos contatos abaixo!
Atenciosamente,
Time Amissima
Pós Venda: 11 992005654
E-mail [email protected]
Consideração final do consumidor
30/01/2026 às 13:19
Nunca responderam e-mails ou atualizaram o status do meu pedido, péssima comunicação pós-compra. Foi só mesmo no ReclameAqui que consegui contato.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5