Não quiseram me atender
Respondida
Campo Grande - MS
29/12/2021 às 11:56
ID: 135699115
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma cotação para alugar e possivelmente comprar uma máquina. Depois de tudo combinado, pediram minha documentação para fazer o contrato e esta foi enviada. Na conclusão, me manda uma mensagem o gerente (com que eu nunca tinha falado até então), dizendo que era melhor ele não me atender. Isso aconteceu pq quando perguntaram qual café eu ia querer (um café vendido pela própria empresa Amiste) eu disse que para testar a máquina eu queria um mais econômico.
Em momento algum quando estávamos negociando foi dito que para me alugar a máquina eu teria que comprar uma linha de café mais cara (R$65,00). Disseram, sem me conhecer, que meu perfil não era para o café mais econômico que custa R$40,00. Péssima experiência!
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Resposta da empresa
11/12/2023 às 15:29
Prezado Frederico,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos sinceramente pelo ocorrido. Nossa missão é proporcionar um serviço de qualidade e é decepcionante saber que você enfrentou dificuldades durante o processo de negociação.
Para resolver essa questão, gostaríamos de convidá-lo(a) para uma conversa direta, seja pessoalmente ou por telefone, para entender melhor suas necessidades e encontrar uma solução que seja satisfatória para ambas as partes. Estamos comprometidos em restabelecer sua confiança em nossos serviços e garantir que sua experiência conosco seja positiva.
A Amiste Café é uma franquia, estamos em 13 cidades atualmente, por isso deixarei o endereço de nosso site para que encontre a cidade que deseja atendimento: https://*******
Att. Equipe Amiste Café