Empresa não retorna e continua cobrando após solicitação de cancelamento.

Olá Luana, bom dia!

Recebemos a sua reclamação e o nosso time identificou que houve a solicitação de encerramento de contrato no dia 27/08/2026 e, desde então, nossa equipe está acompanhando a solicitação para que possamos concluir o encerramento que será concretizado após o recebimento dos equipamentos.

Como atualmente o seu modelo de contrato é em comodato, precisamos receber os itens para finalizar o processo e evitar a continuidade de cobranças previstas em contrato.

Realizamos algumas tentativas de contato para orientar sobre a devolução e dar continuidade à solicitação, mas até o momento não tivemos sucesso.

Caso tenha alguma dúvida sobre este processo, nos acione via Suporte Técnico que iremos te ajudar.

Assim que recebermos o equipamento, daremos continuidade ao encerramento do contrato.

Nossos canais de atendimento oficiais:

Chat: disponível no canto inferior do sistema.

WhatsApp:

Administrativo, Financeiro e Suporte Técnico: (19) 99959-6630

Comercial: (11) 5199-6668

E-mail: [email protected]