O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Ammapp Associacao de Motoristas e Motoboys de Aplicativos respondeu
14/01/2026 às 15:43
Cara Associada
Conforme esclarecido em conversa pelo Whats, para cancelamento da proteção há que se quitar as pendências financeiras existentes,
No seu caso, o boleto vencido em 12/01/26 nao foi pago
Foi esclarecido que a AMMAPP trabalha em um sistema em que presta a proteção e depois emite o boleto
O Boleto em questao se refere ao serviço de proteção veicular prestado ao seu veiculo no periodo de 26/11/25 a 25/12/25. Apos a prestação do serviço a AMMAPP emite o boleto para o dia 10 do mes posterior, No caso de janeiro 2026 o vencimento ficou para 12/01/26
Assim, a associada deve quitar o boleto referente ao serviço prestado integralmente
O processo de cancelamento tambem exige que o associado devolva em perfeito estado os equipamentos instalados no seu veiculo ( Rastreador Veicular) destinado a proteção do seu veiculo em casos de furto e [Editado pelo Reclame Aqui]
Conforme termo assinado pela ASSOCIADA no ato da adesão, a não devolução do equipamento resulta na cobrança de uma multa de R$ 1200,00
Assim, cara associada, não existe Cobrança de nenhum valor indevido
O processo foi exaustivamente explicado a associada, porem não houve a concordância em cumprir o estipulado em Regulamento
Segue abaixo a reiteração do processo de cancelamento:
Prezado Associado
Para cancelamento é necessário que:
*EFETUAR PAGAMENTO DOS VALORES DEVIDOS*
Efetue o pagamento da mensalidade com vencimento em *12/01/2026*, pois a Ammapp trabalha com *plano pós pago*, onde primeiro usa depois paga. Sendo assim essa mensalidade é referente a proteção que *teve no período de 26/11/25 a 25/12/25*
*Total devido: R$ 275,17*
*ENVIAR TERMO DE CANCELAMENTO PREENCHIDO E ASSINADO*
Após efetuar o pagamento dos valores devidos, enviar o formulário de cancelamento preenchido e assinado
*AGENDAR RETIRADA RASTREADORES/BLOQUEADOR*
Após recebermos o formulário devidamente assinado e conferido, você deverá ligar na loja para agendar a retirada e devolução do aparelho rastreador(es) e do bloqueador (caso tenha sido instalado).
Ficamos no aguardo para qualquer esclarecimento
Consumidor respondeu
15/01/2026 às 00:31
Me cobra a mensal até aí tudo bem ,mas cobrar retirada do rastreador e levar sendo que o carro não funciona e ainda me cobrar ***** se eu não entregar com ameaça de colocar nome no Serasa, sendo quando e colocado nem deixa ver onde fica ! Se eu não pagar e retirar até quando vão emitir fatura? Eternamente? Inacreditável isso né!