Cobrança indevida após solicitação de cancelamento da proteção veicular devido a quebra do veículo.

Cara Associada

Conforme esclarecido em conversa pelo Whats, para cancelamento da proteção há que se quitar as pendências financeiras existentes,

No seu caso, o boleto vencido em 12/01/26 nao foi pago

Foi esclarecido que a AMMAPP trabalha em um sistema em que presta a proteção e depois emite o boleto

O Boleto em questao se refere ao serviço de proteção veicular prestado ao seu veiculo no periodo de 26/11/25 a 25/12/25. Apos a prestação do serviço a AMMAPP emite o boleto para o dia 10 do mes posterior, No caso de janeiro 2026 o vencimento ficou para 12/01/26

Assim, a associada deve quitar o boleto referente ao serviço prestado integralmente

O processo de cancelamento tambem exige que o associado devolva em perfeito estado os equipamentos instalados no seu veiculo ( Rastreador Veicular) destinado a proteção do seu veiculo em casos de furto e [Editado pelo Reclame Aqui]

Conforme termo assinado pela ASSOCIADA no ato da adesão, a não devolução do equipamento resulta na cobrança de uma multa de R$ 1200,00

Assim, cara associada, não existe Cobrança de nenhum valor indevido

O processo foi exaustivamente explicado a associada, porem não houve a concordância em cumprir o estipulado em Regulamento

Segue abaixo a reiteração do processo de cancelamento:

Prezado Associado

Para cancelamento é necessário que:

*EFETUAR PAGAMENTO DOS VALORES DEVIDOS*
Efetue o pagamento da mensalidade com vencimento em *12/01/2026*, pois a Ammapp trabalha com *plano pós pago*, onde primeiro usa depois paga. Sendo assim essa mensalidade é referente a proteção que *teve no período de 26/11/25 a 25/12/25*
*Total devido: R$ 275,17*

*ENVIAR TERMO DE CANCELAMENTO PREENCHIDO E ASSINADO*
Após efetuar o pagamento dos valores devidos, enviar o formulário de cancelamento preenchido e assinado

*AGENDAR RETIRADA RASTREADORES/BLOQUEADOR*
Após recebermos o formulário devidamente assinado e conferido, você deverá ligar na loja para agendar a retirada e devolução do aparelho rastreador(es) e do bloqueador (caso tenha sido instalado).


Ficamos no aguardo para qualquer esclarecimento

Me cobra a mensal até aí tudo bem ,mas cobrar retirada do rastreador e levar sendo que o carro não funciona e ainda me cobrar ***** se eu não entregar com ameaça de colocar nome no Serasa, sendo quando e colocado nem deixa ver onde fica ! Se eu não pagar e retirar até quando vão emitir fatura? Eternamente? Inacreditável isso né!