Dificuldade para cancelar proteção veicular e mau atendimento
Resolvido
São Paulo - SP
09/08/2025 às 11:08
ID: 224132387
Tenho proteção dessa empresa em meu veículo há 3 anos ,neste período só fiz uso do guincho (3 vezes) e mais nada, agora estou desde sexta feira 01/08 precisando de atendimento para cancelar minha proteção (por motivos pessoais) mas não sou atendido,nos telefones não sou atendido e no zap um péssimo atendimento e depois de muita demora encerraram o atendimento sem resolver nada, dizendo que entrariam em contato e isso já fazmais de 24hs ,
Sem atendimento, sem solução, após 3 anos pagando tudo em dia, lamentável
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Resposta da empresa
11/08/2025 às 15:08
Ola
Nossa equipe esta tentando entrar em contato com o reclamante para entender o que ocorreu e buscar a melhor solução.
Aguardamos retorno pois os dados apresentados acima nao permitem identifica-lo em nosso sistema
Consideração final do consumidor
11/08/2025 às 15:26
Hoje o atendente Lucas Lima Novaes me atendeu e já adiantou bem a resolução do problema, e com boa vontade e agilidade demonstrada pelo Lucas, creio que será tudo resolvido, obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7