Não resolvido

Manobra perigosa de motoboy assusta pedestres: relato de situação de risco e sugestões para entregadores

Ammapp Associacao de Motoristas e Motoboys de Aplicativos

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Hoje presenciei uma situação perigosa para o motoboy, o rapaz ao que parecia iria entregar uma encomenda na casa onde encontrava se algumas outras na calçada e o entregador estava com um garupa , quando repentinamente manobrou a moto e veio na direção onde estava as pessoas que se assustaram com a postura e por muito pouco não ocorreu uma tragédia.

Boa noite!

Os motoboys de São Paulo desempenham um papel fundamental na dinâmica da cidade, sendo essenciais para a entrega rápida de produtos e serviços. Eles enfrentam diariamente desafios imensos, desde o trânsito caótico até a insegurança nas ruas. O trabalho desses profissionais é admirável, pois eles garantem que as pessoas recebam o que precisam com agilidade, muitas vezes em situações adversas.

Diante do cenário de insegurança, é importante que os motoboys adotem comportamentos adequados ao se aproximar das pessoas , manobras suaves que não causem medo nas pessoas , Aqui vão algumas orientações:

1. **Abordagem Calmamente**: Ao se aproximar de um cliente, é essencial manter a calma e a cordialidade. Um sorriso e uma saudação amigável ajudam a criar um ambiente de confiança.

2. **Identificação Clara**: Sempre que possível, use uniformes e crachás que identifiquem sua empresa, tornando-se reconhecível e confiável para o cidadão.

3. **Comunicação Transparente**: Ao entregar um pedido, comunique-se de maneira clara e educada. Explique rapidamente o que está sendo entregue e, se necessário, peça confirmação do recebimento.

4. **Cuidado com o Espaço Pessoal**: Respeite a distância pessoal do outro. Ao se aproximar, mantenha uma postura amigável principalmente quando ainda em manobra com a moto, mas sem invadir o espaço das pessoas que andam pela rua ou mesmo aguardando , cuidados que podem evitar muito o aumento de conflitos muitas vezes do cliente.

5. **Evitar Conflitos**: Em situações de estresse, mantenha a serenidade. Caso se depare com alguma situação desconfortável, busque resolver com calma e, se necessário, afaste-se para evitar maiores problemas.

Essas atitudes não apenas ajudam a construir uma imagem positiva do trabalho dos motoboys, mas também contribuem para a segurança de todos. Que o respeito e a empatia sejam sempre o guia nas interações diárias!

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Ammapp Associacao de Motoristas e Motoboys de Aplicativos respondeu

    26/02/2026 às 12:20

    Boa tarde

    Acreditamos que a reclamação acima nao é referente a nossa empresa

    Somos uma empresa de proteção veicular destinado ao publico especifico (nossos associados)

    Nao ha na reclamação qualquer referencia de que o prestador de serviço tenha vinculo com nossa empresa; ainda que seja nosso associado, apenas prestamos a proteção de seu veiculo em casos de colisoes, furto e [Editado pelo Reclame Aqui], nao sendo responsavel por qualquer outra relação profissional

    AMMAPP agradece e se coloca a disposição para outros esclarecimentos

  2. Ammapp Associacao de Motoristas e Motoboys de Aplicativos respondeu

    26/02/2026 às 17:30

    Complementando a resposta ao reclamante esclarecemos que a AMMAPP - ASSOCIAÇÃO DE MOTORISTAS E MOTOBOYS DE APLICATIVO é uma empresa que proporciona aos seus Associados à proteção de seus veículos contra [Editado pelo Reclame Aqui], furto, incêndio (decorrente de colisão), colisão e assistência 24 horas, pelo sistema mutualista de rateio.

    Nao somos uma ASSOCIAÇÃO representativa de Motoboys

  3. Consumidor respondeu

    26/02/2026 às 17:33

    Olá boa tarde

    acredito que vc não entendeu o contexto, tudo que foi dito na reclamação/ orientação foi dito com o intuito de orientação meu Sr.

  4. Consumidor respondeu

    26/02/2026 às 17:33

    Olá boa tarde

    acredito que vc não entendeu o contexto, tudo que foi dito na reclamação/ orientação foi dito com o intuito de orientação meu Sr.

  5. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento0

    Não entendeu o contexto da reclamação / orientação, se não faz parte da associação ainda assim pode utilizar o texto.