Não consigo contato com a empresa e quero informações sobre a entrega do meu vestido amarelo.

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Resolvido

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Osasco - SP

22/12/2025 às 10:15

ID: 235542941

Bom dia

fiz a compra de um vestido amarelo no dia 16/12. Não consigo contato com a empresa e o númeo do ratreador
quero informação sobre a entrega da minha mercadoria.


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Resposta da empresa

22/12/2025 às 10:40

Olá, Vera. Bom dia!

Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado e agradecemos por entrar em contato.

Verificamos seu pedido realizado em 16/12 às 14:56, com envio pela transportadora Daytona. Seguem as informações detalhadas:

Nota fiscal emitida: 16/12/2025 às 16:03:36

Status em transporte: 17/12/2025 às 11:43:20

Prazo de entrega: até 4 dias úteis a partir do despacho, com previsão final em 23/12/2025

Ao analisarmos o site da transportadora, a última atualização ocorreu em 19/12/2025 às 13:49, constando o status:
Entrega agendada para o próximo dia útil, conforme informado pela própria transportadora. Dessa forma, a previsão é que o produto seja entregue hoje.

Para acompanhar o rastreio em tempo real, basta acessar o link abaixo e inserir o número do protocolo:

https://www.daytonaexpress.com.br/rastreamento

Protocolo: *****

Aproveitamos para informar que verificamos nosso SAC e não localizamos tentativas de contato registradas. Ainda assim, reforçamos nosso pedido de desculpas e deixamos nosso canal direto à disposição para qualquer necessidade:

SAC: (47) 99973-1766

Seguimos acompanhando sua entrega e permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento

Consideração final do consumidor

26/12/2025 às 08:50

Bom dia
A empresa respondeu a minha msg com rapidez e a minha mercadoria chegou na data do comunicado. O vestido é de ótima qualidade porém, ficou muito curto para mim. Não conseguirei usá-lo. Muito triste

Vera

O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9