Não respondem sobre uma devolução

Olá Priscila! Acreditamos que haja um mal entendido, visto que verificamos nossos históricos de conversa com você e no dia 05/01/******* lhe perguntamos se poderíamos encaminhar a etiqueta reversa na segunda-feira (08/01) - visto que nosso SAC estava em recesso e a pessoa responsável precisou se ausentar naquele dia por motivos de doença. Nesse dia você nos retornou que sim e na segunda-feira obteve sua etiquetinha conforme combinado! Depois disso entramos em contato com você para esclarecer o assunto e de fato houve o atendimento em questão. Inclusive hoje suas pecinhas chegaram e finalizaremos seu processo de devolução com estorno do valor total do pedido. Em caso de dúvidas basta entrar em contato conosco - estamos sempre à disposição! :)